Términos y condiciones
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Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web http://marquessa.es/tienda/ y regulan las relaciones jurídicas entre MARQUESSA ESTÉTICA, S.L. y el cliente.
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Registro de los usuarios
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Pedidos
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de http://marquessa.es/tienda/ permite las siguientes formas de pago:
Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
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- Previa transferencia bancaria (seleccione la casilla cuando acceda a la forma de pago en la tienda).
- Previo ingreso en cuenta (debe notificárnoslo por teléfono).
- Pago con tarjeta de crédito o débito a través de un TPV virtual..
Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
Condiciones de envío
http://marquessa.es/tienda/ únicamente envía sus productos a: España peninsular.
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuanto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
http://marquessa.es/tienda/es/ no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
La entrega se realizará mediante la empresa de transporte GLS, Nacex o Correos Express.
Dispones de las siguientes opciones de entrega: 24/72h.
Para pedidos superiores a 69€ los gastos de envío serán gratuitos a la península. Los gastos de envío a la península para pedidos inferiores a 69€ son de 8.95€ (IVA incluido).
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado. En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, no haber sido usado ni manipulado y no contener arañazos, rasguños, decoloraciones ni ningún otra alteración que impida su vuelta al almacén.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí. MARQUESSA se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz , tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. MARQUESSA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
ENVÍO
Los pedidos recibidos antes de las 12.00h serán procesados el mismo día (días laborables), y los recibidos después de las 12.00h serán procesados al día siguiente. Una vez procesados saldrán por mensajería urgente en el mismo día, con lo que llegarán a su domicilio en 24-72h desde la salida del paquete. Marquessa Tratamientos Estéticos se esforzará en cumplir los plazos (incluso reducirlos si fuera posible) en todos los casos, pero queda libre de responsabilidad cuando afecten situaciones ambientales, huelgas, circunstancias ajenas a la empresa o causas de fuerza mayor.
Es posible que en algún caso determinado un producto sufriera rotura de stock temporal, en ese caso Marquessa Tratamientos Estéticos se compromete a contactar con el ususario para determinar si desea esperar por el producto o que le reembolsemos el dinero en la misma cuenta con la que efectuó el pago. El reembolso en ese caso se realizará por transferencia bancaria.
Hay que tener en cuenta que los plazos se refieren a días hábiles. No computan sábados, domingos y festivos (nacionales ni provinciales).
Tiene la posibilidad de hacer el seguimiento de su envío a través del enlace con nuestra empresa de mensajería GLS, Nacex o Correos, sólo tiene que introducir su número de albarán y así estar al tanto de su desarrollo.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
En el caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes) a su casa, directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y remítanos un mail a la siguiente dirección: marquessa@marquessa.es indicándonos el número de pedido y de envío. De esta forma se agilizará el proceso y se enviará un nuevo producto de forma inmediata o en cuanto se reponga si sufriera rotura de stock, en cualquier caso lo antes posible. En el caso que el producto adquirido se encuentre en mal estado o este defectuoso, Marquessa Tratamientos Estéticos le realizará el cambio por otro de iguales características sin coste alguno.
En este caso, deberá remitirnos el producto en mal estado y una vez comprobemos que este no ha sido manipulado, o que presenta signos de rotura externa, le remitiremos otro exactamente igual sin coste adicional alguno.
Marquessa Tratamientos Estéticos NO admite devoluciones de ninguno de lo productos que comercializa, cuyo motivo sea diferente al indicado anteriormente. Esto es debido a que los productos que comercializamos son facilmente manipulables. Igualmente le recomendamos que se asegure de que no es alégico/a a ninguno de los componentes descritos en las fórmulas, y también que compruebe que es ese el producto que desea comprar y que no hay confusiones con otros de la misma gama ya que tampoco se admitirán devoluciones por ese motivo.
Los pedidos que no se hayan podido entregar en los 15 días siguientes a la notificación de entrega por causas ajenas a nuestra empresa, nos serán devueltos a la tienda con los correspondientes gastos de envío y devolución por lo que no se reembolsará el importe de la compra desestimada.
